Kurzbeschreibung
Kommunikation begleitet uns jeden Tag – privat, im Beruf, im Team, im Kundengespräch, in Meetings oder in herausfordernden Situationen mit Kolleg:innen und Vorgesetzten. Doch gerade unter Druck entstehen Missverständnisse, Konflikte oder Unsicherheiten. Dieses Seminar bietet die Möglichkeit, eine Woche lang bewusst aus dem Arbeitsalltag auszusteigen und die eigene Kommunikationskompetenz nachhaltig zu stärken.
In einer offenen, lockeren und motivierenden Atmosphäre lernen die Teilnehmenden praxisnah, wie Kommunikation klarer, souveräner und gleichzeitig wertschätzend gelingt – auch in schwierigen Situationen. Dabei stehen nicht theoretische Vorträge im Mittelpunkt, sondern ein hoher Praxisanteil mit Übungen, Rollenspielen, Fallbeispielen aus dem Berufsalltag sowie kollegialer Beratung.
Lernziele
Die Teilnehmenden erweitern ihre kommunikativen Kompetenzen für den beruflichen Alltag. Sie lernen, Gespräche klar, wertschätzend und zielorientiert zu führen, auch in Konflikt- und Stresssituationen souverän zu reagieren sowie schwierige Gesprächssituationen konstruktiv zu meistern. Zudem stärken sie ihre persönliche Wirkung, ihr aktives Zuhören und ihre Fähigkeit zu empathischer und lösungsorientierter Kommunikation, um eine bessere Version ihrer Selbst zu werden.
Themen und Inhalte:
| | 09:00-10:30
(2 UE) | Kaffeepause
(15 Min) | 10:45-12:15
(2 UE) | Mittagspause
(60 Min) | 13:15-14:45
(2 UE) | Kaffeepause
(15 Min) | 15:00-16:30
(2 UE) |
| Tag 1 | - Vorstellungsrunde, Kennenlernen, - Grundlagen von Kommunikation, Erster Eindruck, Wahrnehmungskanäle, Wahrnehmungsfehler, Situationssammlung |
| Tag 2 | - Selektive/sensitive Wahrnehmung, Sender-Empfänger-Modell und 4-Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun verstehen, „Im grünen Bereich (+/+) kommunizieren, - Grundhaltungen aus der Transaktionsanalyse |
| Tag 3 | - Das Gehirn – die „zwei Seiten/Hemisphären“ kennenlernen - DISG-Modell, Menschentypen nach Hippokrates kennenlernen - Die Sprache des Gegenübers sprechen |
| Tag 4 | - Perspektivwechsel zum besseren Verständnis – sich in die Schuhe des Gegenübers stellen können - Fragetechniken erlernen – wer fragt, der führt, der gewinnt - Unterbewusstsein von bewussten Entscheidungen trennen - Eisbergmodell |
| Tag 5 | - Situationssammlung von Tag 1 hervorholen und konkrete Fallbearbeitung mittels kollegialer Beratung mit Supervision durchführen - Individuelle Lösungsansätze herausarbeiten und den Teilnehmenden als Musterlösungen mit nach Hause geben - Tagesabschluss, Feedbackrunde, Ausblick |
Didaktisch-methodische Ausrichtung
Methodik
Das Seminar arbeitet praxisnah und interaktiv mit Übungen, Rollenspielen, Fallbeispielen aus dem Berufsalltag, Gruppenarbeiten, Reflexionsphasen sowie kollegialer Beratung. Eigene Erfahrungen und konkrete berufliche Situationen der Teilnehmenden werden aktiv einbezogen.
Didaktik
Die Inhalte werden in einer offenen, wertschätzenden und motivierenden Lernatmosphäre vermittelt. Durch den hohen Praxisanteil, erfahrungsorientiertes Lernen und den gemeinsamen Austausch wird eine direkte Übertragbarkeit in den beruflichen Alltag ermöglicht. Theorieimpulse werden kompakt und verständlich vermittelt und unmittelbar praktisch angewendet.
Alle Teams inklusive Führungspositionen, die lernen möchten, die Motivation bei sich selbst und anderen zu stärken.
